Saber como gerenciar equipes híbridas tem sido um dos principais desafios para a gestão de pessoas nos últimos anos. Isso porque, mesmo que as jornadas tenham benefícios para empregadores e colaboradores, manter as equipes engajadas ainda é um dos obstáculos da jornada híbrida. Porém, com estratégias eficientes, é possível superar essas questões e alcançar todas as vantagens do regime híbrido.
Em um cenário em que parte dos colaboradores atua no escritório e outra parte atua remotamente, é preciso garantir que todos tenham acesso às mesmas informações. Pois, uma comunicação assertiva é um dos pilares para o híbrido ser bem-sucedido.
Outro ponto essencial na gestão de equipes híbridas é a organização do ambiente de trabalho. Em muitos casos, as empresas negligenciam essa demanda, o que pode levar a superlotações e conflitos de horário em salas de reunião. Essas situações prejudicam o clima organizacional e atrapalham a rotina da companhia.
Com objetivo de ajudar você a entender quais são as melhores maneiras de como gerenciar equipes híbridas para superar os desafios dessa jornada, nós, da getdesk, preparamos este conteúdo. Então, se você tem interesse nesse assunto, continue conosco até o final. Boa leitura.
Acesso rápido
O que é uma equipe híbrida?
Uma equipe híbrida é aquela composta por profissionais que atuam tanto presencialmente quanto remotamente. Dessa forma, enquanto parte dos colaboradores está no escritório, outros estão trabalhando em casa ou outros lugares fora da empresa.
A popularização do modelo híbrido aconteceu durante a flexibilização do afastamento social no período pós-pandemia. Esse formato foi a saída para combinar o desejo dos gestores do retorno ao presencial e a vontade dos colaboradores de manterem a flexibilidade do home office.
No entanto, o que era uma solução temporária, se converteu em tendência. Uma pesquisa da EY, em parceria com a JLL, que analisou empresas em diversos continentes, apontou que, no Brasil, 86% das companhias analisadas adotam o híbrido como modelo de jornada.
Diante deste cenário, observa-se que existem milhares de equipes híbridas no país e entender como gerenciá-las é fundamental para o sucesso da empresa.
Benefícios do trabalho híbrido
Uma das razões para a popularização do trabalho híbrido são os benefícios que oferece para empregadores e funcionários.
Nesse sentido, uma das principais vantagens do híbrido está no aumento da produtividade. Uma vez que os colaboradores têm liberdade para escolher onde e quais horários trabalhar, a tendência é que eles sejam mais produtivos. Porque podem adequar as demandas complexas aos períodos de maior foco.
Além disso, podem organizar suas rotinas para incluir hábitos saudáveis, como a realização de exercícios físicos. E, com uma jornada maleável, também conseguem realizar demandas pessoais, como ir a compromissos familiares e encontrar os amigos.
Mesmo que esses aspectos não estejam relacionados ao cotidiano da empresa, impactam positivamente na experiência do colaborador. Isso faz com que eles permaneçam por mais tempo em seus postos, melhorando as taxas de retenção de talentos e diminuindo o turnover.
Para a companhia, além de colaboradores mais engajados, manter equipes híbridas ajuda a reduzir custos. Afinal, com o híbrido, os escritórios podem ter tamanhos reduzidos, o que permite diminuir os gastos com aluguel, contas como eletricidade, manutenção de equipamentos, entre outros.
Quais os desafios em como gerenciar equipes híbridas?
Apesar dos benefícios, o processo de gerenciar equipes híbridas também possui diversos desafios. Mas, compreender quais são eles, auxilia a encontrar soluções efetivas que permitem organizar estratégias eficientes para a gestão de pessoas em jornadas flexíveis.
Nesse sentido, uma das principais dificuldades do trabalho híbrido é a comunicação. Pois, é preciso comunicar de forma igualitária todos os colaboradores. No entanto, é comum que quem trabalha remotamente não receba orientações com a mesma clareza ou no mesmo momento que os colegas presentes no escritório.
Para evitar que isso aconteça, é preciso encontrar caminhos que assegurem que todos os colaboradores terão acesso às mesmas comunicações e as demandas serão passadas igualmente.
Reuniões híbridas também representam desafios, pois alguns participantes podem estar no escritório e outro participando remotamente. Assim, se esse formato não for bem-organizado, pode gerar problemas nos diálogos e repasses.
Outro obstáculo frequente para gestores de equipes híbridas é medir a produtividade dos profissionais que trabalham à distância. Embora o microgerenciamento não seja a abordagem ideal, é necessário acompanhar e avaliar as entregas da equipe de forma eficiente.
Fortalecer a cultura organizacional também pode ser desafiador quando os colaboradores estão dispersos geograficamente. A grande questão é assegurar que todos se sintam conectados e parte da empresa, onde quer que estejam.
Por fim, há a questão do registro da jornada de trabalho. No modelo de contratação CLT, o controle de ponto continua sendo obrigatório, mesmo para quem atua remotamente.
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Como gerenciar equipes híbridas em 5 passos
Entender como gerenciar equipes híbridas é um dos principais pontos para implementar esse regime de trabalho na sua empresa. A seguir, listamos algumas das principais estratégias para facilitar a gestão de pessoas no híbrido. Acompanhe.
1. Unifique a comunicação em um único canal
Manter um canal de comunicação unificado é indispensável para integrar as equipes e minimizar falhas de comunicação. Porque, dessa forma, todos os colaboradores conseguem colaborar e interagir de forma eficiente, independentemente de onde estejam.
Hoje em dia, existem diversas plataformas de comunicação corporativa, as quais permitem tanto troca de mensagens quanto reuniões. Algumas das mais famosas para essa finalidade são o Slack e Microsoft Teams. Existem organizações que optam pelo uso do Discord, entretanto, essa ferramenta não é direcionada exclusivamente para o mundo corporativo, então, suas funcionalidades para isso podem ser limitadas.
Ainda nesse sentido, o WhatsApp deve ser evitado. Pois, além de riscos à segurança da informação, por se tratar de uma plataforma amplamente usada para comunicações pessoais, os colaboradores podem se distrair.
Outra maneira de unificar a comunicação da equipe é por meio de reuniões diárias (dailies). Nelas, os membros compartilham o status das suas demandas, podem tirar dúvidas ou solicitar ajuda da liderança e de seus colegas.
E, caso seja possível na realidade da sua equipe, procure realizar algumas reuniões presenciais ao longo de um período. Esses encontros são relevantes para manter a conexão e a troca de informações entre todos.
2. Conte com ferramentas colaborativas para trabalho híbrido
As tecnologias da informação e comunicação desempenham um papel crucial na gestão de equipes híbridas e remotas, facilitando a troca de informações e promovendo o trabalho colaborativo nas empresas.
Com essas ferramentas, os membros das equipes podem se comunicar e colaborar de maneira eficiente, mesmo à distância. Isso ajuda os times a alinhar expectativas e demandas, mantendo um fluxo de trabalho consistente e produtivo.
Além disso, tecnologias colaborativas oferecem suporte ao acompanhamento de demandas e à gestão de projetos. Dessa forma, os gestores podem monitorar a rotina dos colaboradores, organizar tarefas e delegar funções específicas a cada membro da equipe, melhorando a eficiência operacional.
Com essas tecnologias, os gestores também conseguem monitorar a produtividade de cada membro, sem recorrer ao microgerenciamento de tarefas.
3. Invista em liderança empática
Um dos principais passos de como gerenciar equipes híbridas é estabelecer uma liderança empática. Isso quer dizer que o gestor deve ser capaz de se colocar no lugar do outro, compreender as emoções, perspectivas e necessidades dos membros da equipe.
Esses aspectos são relevantes porque, em ambiente híbrido, onde alguns colaboradores estão no escritório e outros trabalham remotamente, a sensação de desconexão pode surgir. Nesse caso, uma liderança empática é fundamental para manter a conexão e o espírito de equipe.
Um gestor que demonstra empatia também colabora para que todos os membros da equipe possam se desenvolver profissionalmente na empresa, mesmo quando atuam remotamente. Algo essencial na retenção de talentos.
4. Defina metas assertivas
Definir metas claras e expectativas para cada projeto, além de alinhar como cada membro da equipe irá contribuir, é um processo fundamental de como gerenciar equipes híbridas.
Ao delegar tarefas e responsabilidades de forma estruturada, é possível organizar prazos, estabelecer padrões de qualidade e garantir que todos saibam exatamente o que precisa ser feito. Esses elementos são indispensáveis para alcançar bons resultados, mesmo quando parte da equipe trabalha à distância.
Certifique-se de que todos compreendem suas funções e o que se espera de cada um. Essa clareza ajuda a evitar mal-entendidos e promove uma colaboração mais eficiente.
Além disso, utilize ferramentas de gestão de projetos para monitorar o progresso das tarefas e mantenha um canal de comunicação aberto e acessível. Isso permite esclarecer dúvidas rapidamente e ajuda a manter o time alinhado em todas as etapas do projeto.
5. Mantenha o controle de jornada
Outra ação essencial no gerenciamento de times híbridos é o controle de ponto. Em primeiro lugar, porque esse processo é obrigatório para empresas que mantém contratos por jornada de trabalho e seguem a CLT.
Mas, a marcação da carga horária serve também para os gestores poderem ter dados assertivos sobre a rotina de cada colaborador. Por exemplo, com a marcação de ponto, o líder consegue visualizar quais membros do time trabalham até mais tarde. A partir disso, ele pode fazer uma nova distribuição de tarefas para que ninguém se sobrecarregue.
Em jornadas híbridas, a melhor solução para o controle de ponto são ferramentas digitais. A razão para isso é que elas conseguem acompanhar a flexibilidade da jornada, além de oferecerem camadas extras de segurança, por exemplo, o reconhecimento facial.
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