A comunicação é a base de qualquer relação trabalhista e, no contexto de jornadas flexíveis, ela assume um papel ainda mais estratégico. Afinal, exige atenção redobrada equilibrar a interação entre equipes que alternam entre presencial e remoto. Nesse cenário, contar com dicas de comunicação no trabalho híbrido auxilia a assegurar que todos os colaboradores estejam alinhados e engajados, independentemente de onde estejam.
O trabalho híbrido traz inúmeros benefícios, como flexibilidade e maior autonomia para os profissionais, mas também apresenta desafios para os gestores. A falta de proximidade física pode provocar ruídos de comunicação, enquanto as interações presenciais, ainda que pontuais, precisam ser bem aproveitadas. Por isso, saber como estabelecer uma comunicação eficiente é o diferencial para manter a produtividade e fortalecer a cultura organizacional mesmo em jornadas híbridas.
Além disso, o ambiente híbrido demanda uma combinação de ferramentas e práticas para facilitar o fluxo de informações. Desde a escolha de plataformas adequadas até o alinhamento de expectativas com a equipe, cada detalhe conta.
Com objetivo de ajudar você a aprimorar a troca de informações e a jornada da sua empresa, nós, da getdesk, preparamos este artigo completo com sete dicas de comunicação no trabalho híbrido. Então, se você quer saber mais sobre esse tema, siga conosco até o final. Boa leitura.
Acesso rápido
O que é trabalho híbrido?
O trabalho híbrido é a jornada de trabalho que combina dias de trabalho presencial com a atuação remota. Assim, em parte da semana o colaborador consegue interagir presencialmente com os colegas no escritório e durante os dias tem a liberdade para trabalhar a distância, seja em suas casas ou em outros lugares.
Esse formato visa proporcionar maior flexibilidade, permitindo que os colaboradores organizem suas rotinas de forma mais eficiente. Com isso, podem alternar entre o trabalho remoto e presencial.
Dessa forma, eles mantém o contato direto com a equipe e fortalecem conexões profissionais, além de reforçar o senso de pertencimento à organização. Por outro lado, ainda conseguem ter acesso aos benefícios de uma rotina remota.
Outra vantagem dessa configuração é que ela favorece o networking, porque viabiliza oportunidades para os profissionais interagirem com diferentes pessoas. Seja em ambientes de coworking, eventos, treinamentos ou até intercâmbios internacionais, eles conseguem expandir suas redes de contato sem precisar se afastar de suas responsabilidades na empresa.
Essas experiências enriquecem tanto o crescimento pessoal quanto profissional dos colaboradores, gerando benefícios para a organização na totalidade. Ao vivenciarem novos contextos e adquirirem competências para lidar com desafios, os profissionais trazem ideias inovadoras e perspectivas valiosas, contribuindo diretamente para o desenvolvimento da empresa.
Qual o cenário do trabalho híbrido atualmente?
O modelo de trabalho híbrido segue sendo relevante. Conforme uma pesquisa da consultoria JLL, que avaliou cerca de 300 empresas da América Latina, cerca de 72% das organizações avaliadas já implementam o modelo híbrido. Além disso, esse levantamento indicou também que no Brasil, cerca de 45% das empresas avaliadas adotam o modelo híbrido com 2 dias presenciais e 3 remotos.
Já, segundo o Relatório de Empregabilidade de 2025 da Gupy, o ano de 2025 deve consolidar o modelo híbrido como a principal tendência em alguns setores do mercado de trabalho. Conforme o levantamento, entre abril e junho de 2024, em média, 11% das contratações pela plataforma foram para vagas híbridas.
Conforme entrevista do CMO da Gupy, Guilherme Dias, para a Revista Veja, o modelo híbrido desponta como a grande tendência para 2025, enquanto o trabalho remoto enfrenta uma estabilização.
“O formato híbrido equilibra a flexibilidade desejada pelos colaboradores e a necessidade de interação presencial para promover cultura organizacional e inovação” — Guilherme Dias, CMO da Gupy.
Sendo assim, percebe-se que o híbrido segue ganhando destaque no mercado de trabalho, justamente, por conciliar os interesses da empresa com a demanda por maior flexibilidade dos colaboradores.
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Para o híbrido funcionar adequadamente e traga resultados eficientes, o fluxo de troca de informações entre os colaboradores precisa ser assertivo. Pois, em alguns casos, trabalhadores remotos podem sentir-se excluídos, algo que traz impactos negativos.
A fim de evitar que isso aconteça, listamos algumas das principais dicas de comunicação no trabalho híbrido. Confira, a seguir, quais são elas.
1. Estabeleça canais claros de comunicação
Um dos primeiros passos para melhorar a comunicação no trabalho híbrido é definir bem os canais que serão usados.
A falta de clareza a respeito de quais canais utilizar para certas finalidades gera atrasos e conflitos. Por essa razão, deixe claro quais ferramentas devem ser usadas para cada tipo de interação.
Mensagens rápidas podem ficar nos aplicativos de chat, como Slack ou Microsoft Teams. Enquanto assuntos mais formais e documentações podem ser enviados por e-mail. Para reuniões importantes ou estratégicas, plataformas de videochamada, como Zoom ou Google Meet são a melhor escolha.
Essa definição é crucial, porque, quando os canais são bem definidos, a equipe economiza tempo e energia, além de evitar mensagens perdidas. Outra vantagem é que isso reforça a organização e mantém todos na mesma página.
Caso considere necessário, uma boa estratégia pode ser o desenvolvimento de um guia prático com as regras de uso de cada ferramenta. Esse documento pode ajudar tanto colaboradores antigos, quanto, recém-chegados.
2. Crie uma rotina de atualizações frequentes.
Por parte dos colaboradores atuar a distância, enquanto, outra atua presencialmente, alguns colaboradores podem ter dificuldades de comunicar possíveis problemas em seus projetos ou demandas.
Uma dica de comunicação no trabalho híbrido que ajuda a mitigar essas ocorrências é a realização de reuniões semanais ou diárias para atualizações regulares. Esses check-ins diários ou semanais são uma excelente forma de manter todos alinhados.
O objetivo é realizar um rápido encontro entre os membros para focar no progresso das tarefas e nos desafios enfrentados. Isso ajuda a equipe a se organizar melhor e a priorizar o que é realmente importante.
3. Invista em uma comunicação assíncrona eficiente
Muitas equipes híbridas também adotam o trabalho assíncrono. Nesses casos, é preciso encontrar formas para os colaboradores acessarem informações e compartilhem atualizações no momento mais conveniente.
As plataformas de mensagem são fundamentais para isso. Além dessas, recursos que permitem armazenamento em nuvem (Google Drive, Dropbox e OneDrive), e, até mesmo Notion, podem facilitar muito esse processo.
Para que esse tipo de comunicação funcione, é preciso ter clareza no envio das mensagens. Então, ao enviá-las, mantenha a objetividade e inclua todos os detalhes importantes.
Um fluxo de trocas assíncrono é interesse porque favorece a produtividade. Pois, colaboradores, com a chance de trabalhar sem interrupções, tendem a ser mais criativos e eficazes.
Nesses casos, a chave para o sucesso está em equilibrar momentos de interação em tempo real com uma estrutura robusta para o trabalho assíncrono.
4. Garanta acesso igual às informações
Um desafio comum no trabalho híbrido é a disparidade de acesso às informações. Para evitar isso, centralizar tudo em uma plataforma acessível é essencial.
Ferramentas como Google Drive, SharePoint ou Notion permitem que todos, independentemente de estarem no escritório ou em casa, tenham as mesmas informações à disposição. Além de promover a inclusão, isso aumenta a eficiência, por reduzir o tempo gasto buscando documentos ou atualizações.
Outra prática recomendada é documentar reuniões e decisões importantes. Um colaborador remoto pode perder uma reunião ao vivo, mas se o resumo ou a gravação estiverem disponíveis, ele terá o mesmo contexto que os demais.
Lembre-se de que a transparência é essencial para que todos se sintam parte do time e possam contribuir de maneira significativa.
Manter uma equipe unida no trabalho híbrido vai além das tarefas e metas: é preciso também nutrir as relações humanas. Momentos de descontração, como happy hours virtuais ou canais de bate-papo para assuntos leves, ajudam a criar um ambiente mais acolhedor. Quando as pessoas se conhecem além das demandas do dia a dia, a colaboração flui com mais naturalidade.
Pequenos gestos, como comemorar aniversários ou conquistas pessoais, são outros que fazem toda a diferença. Esses momentos reforçam o senso de pertencimento e ajudam a quebrar o gelo entre os colegas. Em um modelo híbrido, onde parte da equipe está no escritório e outra parte remota, essas interações são ainda mais valiosas para fortalecer os laços.
6. Defina expectativas claras de resposta
No trabalho híbrido, as expectativas nem sempre estão alinhadas, e isso pode gerar frustrações. Definir prazos para respostas em cada canal de comunicação é uma forma simples de evitar ruídos. Por exemplo, mensagens instantâneas podem ter um tempo de resposta mais rápido, enquanto e-mails podem ser respondidos em até 24 horas.
Ao deixar as expectativas claras, você cria um ambiente mais organizado e reduz o estresse relacionado à urgência. Além disso, ajuda os colaboradores a priorizarem tarefas e equilibrar sua produtividade no híbrido.
Considere também discutir essas regras com a equipe e ajustar conforme a necessidade, garantindo que todos estejam confortáveis com os acordos estabelecidos.
7. Dê e receba feedback constante
Feedback é a base de uma comunicação eficaz, especialmente em times híbridos. Crie um espaço seguro onde os colaboradores se sintam à vontade para compartilhar opiniões, sugestões e preocupações. Reuniões regulares de feedback, sejam individuais ou em grupo, ajudam a identificar o que está funcionando e o que pode ser melhorado.
Além disso, aproveite ferramentas como pesquisas anônimas para coletar opiniões de forma mais ampla. O importante é garantir que ele seja sempre construtivo e bilateral — ou seja, tanto os líderes quanto os colaboradores devem estar abertos a ouvir e aprender. Quando bem aplicado, esse tipo de ação fortalece as relações no time e melhora significativamente a comunicação.
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