Como aplicar o People Analytics na área de RH? Descubra!

A análise de dados tornou-se essencial para desenvolver estratégias de negócio e promover melhorias internas nas empresas. E com os departamentos de pessoas não é diferente. Sendo assim, é preciso compreender como aplicar o people analytics na área de RH. Afinal, o uso de dados nessa área se tornou uma medida eficaz para o crescimento da companhia.

Conforme um levantamento da Fast Company, diversas empresas ao redor do mundo conseguiram reduzir o turnover e até mesmo aumentar as vendas aplicando análise de dados ao RH. Isso demonstra que essa técnica beneficia toda a organização, e, não apenas uma área.

Portanto, considerar essa estratégia pode ser um grande diferencial para o seu negócio, possibilitando uma gestão melhor dos profissionais da companhia e a retenção de talentos. Assim, diminui-se a rotatividade de colaboradores.

Com objetivo de colaborar no seu entendimento sobre esse tema, a getdesk preparou esse conteúdo completo. Para ter acesso continue conosco até o final. Boa leitura.

O que é people analytics?  

O people analyctis, ou análise de pessoas, é a abordagem baseada em dados para realizar a gestão dos colaboradores. Esse conceito nasce da ideia de big data, ou seja, analisar e tratar grandes volumes de dados para gerar insights valiosos sobre a sua empresa e seu mercado.  

Essa metodologia consiste na coleta, análise e organização das métricas de forma estratégica. Assim, otimizam-se processos analíticos do departamento pessoal.  

Além disso, o people analytics facilita o processamento e o acesso a dados referentes ao engajamento dos colaboradores. Nesse sentido, torna-se viável fazer previsões sobre o futuro dos funcionários na empresa.

Com isso, a gestão consegue, por exemplo, analisar quais são os funcionários mais produtivos, prever o desempenho futuro dos trabalhadores recém-contratados, bem como observar quais colaboradores serão mais propensos a deixar a companhia a curto prazo.

Dessa maneira, geram-se insights relevantes para a gestão de pessoas. Essas informações são fornecidas com o propósito de permitir que os gestores tomem decisões assertivas sobre o quadro de funcionários.

Como funciona o people analyctis? 

Saber como aplicar o people analytics na área de RH depende do entendimento sobre os processos envolvidos. Em resumo, podemos definir quatro etapas cruciais para estabelecer uma análise eficaz da gestão de pessoas. Essas fases são:

1. Coleta de informações

O primeiro passo é realizar de coleta dos dados. Aqui, devem ser definidas as principais fontes de informações utilizadas. Elas podem ser de diversas origens, desde redes sociais, passando pela análise de currículos e até mesmo pesquisas internas.  

O principal ponto é definir com precisão o que você pretende ao adotar esse procedimento. Ou seja, definir os indicadores chaves — os resultados fornecerão percepções mais robustas.  

Alguns indicadores que podem ser medidos com essa estratégia são:  

• Satisfação dos colaboradores; 
• Atração de talentos; 
• Turnover; 
• Produtividade dos colaboradores;  
• Assiduidade.  

Além disso, podem existir indicadores mais específicos a serem entendidos. Por exemplo, uma empresa com modelo de trabalho híbrido pode desejar entender qual a adesão dos funcionários ao presencial ou quantas pessoas estão presencialmente em cada dia da semana.

2. Processamento e cálculo  

Em segundo lugar, realiza-se o processamento e o cálculo das métricas obtidas na fase anterior. O ideal é que na etapa de coleta sejam obtidos o maior número possível de dados sobre o indicador definido.  

A partir disso, ao obter um banco de dados, se realiza o processamento das informações. Ou seja, selecionam-se as métricas relevantes para a informação desejada. Finalmente, chega a hora de realizar cálculos para obter as respostas procuradas.

Com intuito de otimizar essa contagem é comum o emprego de ferramentas como Microsoft Excel, Power BI. Também há possibilidade de usar soluções de machine learning e linguagens de programação, como Python e SQL.  

3. Análise dos dados  

Em terceiro lugar, é preciso entender e analisar criticamente as informações obtidas na etapa de cálculo.  

A partir das repostas obtidas nos momentos anteriores, é possível tomar decisões mais assertivas, já que serão baseadas em números e dados reais.  

A análise de dados permite que a empresa entenda informações relevantes a respeito do perfil do colaborador. Dessa forma, a organização tem a chance de promover ações positivas para a evolução da companhia.

Por exemplo, caso seja observado um alto índice de atrasos dos colaboradores, a empresa pode analisar as melhores medidas para reduzir esse problema.  

4. Cruzamento de informações 

Por fim, a quarta etapa de people analyctis consiste em cruzar as diferentes variáveis obtidas no levantamento de dados.  

Assim, é possível entender, como o grau de escolaridade está relacionado com promoção de cargos, qual nível de diversidade da empresa e quais cargos essas pessoas ocupam, etc.

Dessa maneira, as informações obtidas tornam-se ainda mais robustas. E, com isso, fica mais fácil organizar as equipes e as demandas. Por consequência, cria-se um ambiente mais saudável e uma maior satisfação entre colaboradores. 

De acordo com artigo da MIT Technology Review, a melhora do humor entre os trabalhadores leva a maior produtividade. Como resultado, observa-se o aumento da lucratividade.

Por que saber como aplicar people analyctis na área de RH é positivo para a empresa?  

Entender como aplicar o people analytics na área de RH promove inúmeras vantagens competitivas para companhia.

Um dos principais aspectos positivos da implementação do people analyctis é assertividade na tomada de decisões por parte dos gestores. Afinal, essas ferramentas permitem identificar medidas de melhoria com maior qualidade e até mesmo, rapidez.  

Desse modo, as lideranças conseguem aplicar estratégias para aprimorar os resultados do departamento de pessoas e dos demais.  

Para além, ao conhecer o perfil dos colaboradores, elas podem desenvolver ideias para atrair e manter talentos. Assim, os reduzindo índices de turnover e promovendo economia de investimentos com várias contratações.  

Outro benefício trazido por essa abordagem é a eficiência de atividades do departamento pessoal. Ao ter dados efetivos sobre os colaboradores, o DP consegue desenvolver planos de ação para aprimorar a rotina dos colaboradores. 

 Dessa forma, também tem mais tempo para investir em medidas para melhorar o clima organizacional da empresa. Bem como, desenvolver e evoluir a comunicação e as políticas internas da companhia.  

Como aplicar o people analyctis na área de RH?  

Entender como aplicar o people analyctis na área de RH pode ser um processo desafiador. Pois, existem algumas maneiras para implementar essa estratégia.

Porém, como mencionado, o ponto essencial é a construção de uma base de dados robusta. Isso significa que é necessário realizar um levantamento que contenha o maior número possível de determinada informação.  

Para alcançar esse objetivo é possível usar e aplicar diversas estratégias. Desde a contratação de softwares como ERPs, até mesmo aplicar pesquisas e questionários ou aproveitar dados fornecidos por soluções já contratadas.   

A contratação de soluções de planejamento de recursos pode colaborar para iniciar a estratégia de people analyctis. Esse tipo de tecnologia é um sistema integrado capaz de reunir informações sobre todos os setores da empresa. Entretanto, sua implementação representa um alto investimento.  

A aplicação de pesquisas também é a uma maneira de aplicar people analyctis. Esse método permite o maior direcionamento na obtenção dos dados porquê, ao construir o questionário, é possível organizar as perguntas com base nas informações procuradas. Alguns exemplos são a pesquisa de NPS (Net Promoter Score), e questionários sobre a rotina e satisfação dos colaboradores.

Outra forma de construir uma base de dados é aproveitar dados provenientes de outras soluções usadas pela empresa.

Com uma ferramenta de controle de ponto pode-se obter informações como a frequência dos colaboradores, presença no escritório e localização de trabalhadores remotos.

Como aplicar people analyctis na área de RH: o controle de ponto pode ajudar?

Ferramentas de acompanhamento da jornada representam uma boa maneira de obter dados que auxiliam na gestão de pessoas. 

Com o controle de ponto há uma marcação precisa da carga horária. Isso permite que o RH entenda a rotina das equipes e crie ações que contemplem todos os colaboradores.  

Também é possível acessar os registros feitos, observar faltas e atrasos e buscar as razões pelas quais àquele colaborador atrasou ou faltou. E partir disso, entender como a empresa pode agir para evitar que essa situação se repita e melhorar a produtividade do colaborador.  

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Como aplicar o people analyctis na área de RH com a getdesk? 

Ferramentas de controle de ponto fornecem insights essenciais para análise de dados para gestão de pessoas.

Tecnologias, como a getdesk, disponibilizam informações importantes a depender da resposta buscada. Um software de gestão de ponto possibilita visualizar a carga de horária dos trabalhadores. Bem como, entender o fluxo de horas extras e os picos de produtividade.  

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